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天猫双11十年:新零售战场全面突围

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天猫双11十年:新零售战场全面突围

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【猎云网(微信号:ilieyun)北京】11月9日报道(文/张鹏会)

引言:

天猫双11走到第十个年头,见证了传统零售和电商从割裂到融合、再到共赢的新变革,也见证了中国消费的转型与升级。

今年天猫双11,无论是品牌商品“全球卖全球买”、线上线下全渠道融合,还是网红直播、快闪店、能量红包游戏,都将成为阿里新零售的预演,在未来3-5年成为商业的新常态。

11月3日,距离11月11日还有8天,北京三里屯已提前进入“人山人海模式”。三里屯太古里周边路段从下午14点就开始进入拥堵状态,17点,全国第一轮天猫双11新零售商圈红包雨降落三里屯太古里南区中庭,人们纷纷驻足,举起手机扫码“接雨”,现场信号几乎陷入瘫痪。

同样的情况在2017年天猫双11就已出现过。去年天猫双11期间,上海百联又一城附近的地铁站因为大批消费者前往玩AR“捉猫猫”游戏而堵住入口,通往银泰百货武林店的延安路拥堵长达数小时……

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拥堵背后,“元凶”直指天猫双11。这个数年前造成网络瘫痪的购物节,今年又将各大城市变成“堵城”。“剁手”战场蔓延至线下,意味着天猫双11已经全面打响了“新零售”的战火。

2016年是天猫双11的新零售的元年,2017年的天猫双11成为“新零售的大阅兵”。2018年,随着天猫新零售生态不断演进,盒马鲜生、饿了么、口碑、大润发等其它各路大军都已在双11这一年度盛事中亮相,阿里生态呈现集体狂欢。

10年来,天猫双11从“五折起,全国包邮”的网购节,发展到今天全球线上线下集体狂欢。这背后反映了阿里怎样的商业逻辑?新零售因何而起,传统零售又该如何突围?

线上线下?传统零售生死大考

2009年,第一届天猫双11还没往线下走,玩法只是简单粗暴的“全场五折,全场包邮”。即使这样,当时淘宝市场部的同事几乎是费劲了心思,好说歹说,才凑够27个品牌。

那个时候,一线品牌觉得线上打折颇伤形象,纷纷婉拒邀约。承诺的品牌也犯嘀咕,“自己在淘宝上已经卖的很便宜了,还要再打五折,太不现实了。”

然而,11月11日0点一到,成交额一路飙升,5200万!前所未有的场面。要知道淘宝商城当时每日交易额还不高,一天完成5200万交易,可以说创造了历史。

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被震惊的还有商家。按百丽的说法,“把所有能卖的货全部都卖完了”。

一边是被震惊的商家,一边是陷入危险边缘的传统零售。

店面成本高居不下、利润下降、坪效低、人效低、用户的粘性低、转化率低、产品更新迭代慢……发展了数十年的传统零售业弊病暴露,遭遇空前危机。

未来十年,传统零售路在何方,生存还是死亡?2012年,马云给出答案:电商一定是未来。

这一年,“天猫双11”热潮首次从线上覆盖到线下,众多百货商场、购物中心纷纷推出优惠活动。

直接的反应就是,固守线下的传统零售禁不住线上的疯狂折扣,高客单价的百货受到剧烈冲击,销量骤跌。很快,不少实体店纷纷亏损、倒闭。万达百货、七匹狼、GAP、人人乐、美邦等频频爆出关店的消息。

教训惨痛的企业、商家形态吸取了天猫双11教训,开始纷纷转向电商。

然而很快,马云改口了。2016年10月,马云在杭州云栖大会的开幕式上表示,以后阿里巴巴将不再提“电商”这个词,要打造“新零售”。

马云道,互联网时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击,同时,这几年互联网企业活得也很累。互联网公司未来30年的机会一定在线下,而线下企业的希望一定在线上,双方一定要结合在一起。“纯电商的时代很快将结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

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