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对话宿华:快手不是短视频,商业化看好“带货”前景

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对话宿华:快手不是短视频,商业化看好“带货”前景

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 对话宿华:快手不是短视频,商业化看好“带货”前景 股票行情

快手CEO宿华,图/钛媒体摄影师陈拯

从最初创立到发展壮大,快手都称把记录普通人的生活放在首位,但最近他们决定加快商业化步伐,并把2018年定为商业化元年。

将商业化纳入重要议程之后,以普通人记录生活为主导的社区会不会变味?快手公平普惠的原则与商业计划会产生哪些矛盾?从外部看,这是不是意味着他们和抖音的正面交锋开始?

商业化提速是宿华做出的决定,但他一直未对外做出回应,直到来乌镇参加第五届世界互联网大会,他才对外发声,接受了钛媒体等媒体的采访。

商业逻辑在内容之外

在快手还未正式开启商业化时,流量比较平均分配的状态下,平台上已经诞生了很多广告和交易行为。比如说,一些果农会以短视频或者直播的形式为产品打广告,关注到这些内容的用户比较容易产生购买意愿,这也是快手商业化的启示。

就在乌镇大会召开的前一周,快手在北京启动商业化的计划,推出了快手营销平台。快手研发的商业产品包括信息流广告、品牌标签页广告、粉丝头条、快接单、快手小店、子母矩阵号、商业号等。
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快手营销平台两大板块

快手的发展得益于坚持公平普惠的价值原则。他们一直对外声称,开拖拉机和开豪车的在快手上能够获得同等表达权并获得关注,大学教授和农民工也是一样。但商业化可能会对内容和用户产生冲击。

“它跟我们价值观和使命不冲突,是在已有的基础上做的。”宿华在接受钛媒体采访时表示,商业化是另外一套的逻辑,因为并不是所有人都可以做广告或做电商。当有一部分人具备电商的服务能力,或者家里刚好有开店,有土特产、有果园等,平台可以帮助他们打通商业变现的渠道。?

他们从之前用户自发产生的商业行为中发现,短视频内容影响到了消费者的决策,并且用户看到推广的信息到实际的购买决策、再到购买行为,决策链较短。

这是快手商业化的用户基础。快手把用户自发的商业需求加以规范,并提供包括广告在内的商业化工具,帮助他们实现自己的商业价值,提升商业效率。

从内容的整体上来看,快手一开始就确定了帮助每个人更好地跟世界相连的理念,而这中间有一些连接具备商业属性。快手在帮他们过程中,付出了平台的力量。

“因为我们的科技赋能,我们会从中分到合理的收入和利润,这是大的逻辑。”宿华说。

快手自建了一套“用户体验量化体系”。围绕这一机制,快手让用户体验成为衡量营销行为效果和价值的重要指标,这是快手大规模商业化的技术基础。

钛媒体了解到,快手为这套量化体系设定了一条公式来衡量每条商业内容带来的价值:当商业内容给用户带来的价值越高,比如单条播放时长、点赞、评论等都非常活跃,那么,快手的推荐机制和竞价机制会向这样的内容倾斜。

越是能给客户带来高价值的内容,效果也就越高,ROI越高。通过这套机制,快手鼓励对用户有价值的好的广告内容,排斥打扰用户的差的广告内容,不断优化商业化内容和用户体验的共生共赢。

看好“带货”短视频前景?

总体上而言,目前快手的收入大头主要来自两大类:广告和电商,这也与绝大部分互联网产品类似。

单一的商业模式并不是宿华担忧的问题。他告诉钛媒体,人类历史上比较成熟的商业模式不多的,规模比较大的是不多的,所以收入来源单一未见得是问题。“今天全世界比较大的公司的商业模式都挺单一的。更重要的属性是,判断商业模式本身是不是健康发展的能力,所有参与者是不是共赢。”

“带货类”商业模式是快手新的尝试方向,“它目前的比例是偏低的,但是我觉得未来会变得越来越强。”宿华对“带货类”的模式的未来抱有很大的信心。

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