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2018社交破局:腾讯求变,挑战者重来

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2018社交破局:腾讯求变,挑战者重来

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2018社交破局:腾讯求变,挑战者重来 股票行情图片来源@视觉中国

文/芦依

钱荒席卷,寒冬已至。最后一颗子弹没留给微信,却为寒冬带来一抹热度——社交创业。

比起去年创投圈对“共享经济”和“区块链”等风口的狂热追逐,社交创业可谓是“病树前头万木春”。从曾一度沉寂的创业黑洞到现在重获资本青睐,无论是熟人还是陌生人社交领域,都出现了小而美的种子选手。

社交巨头腾讯股价重挫,正在从内外交困中积极寻求变革。放眼各行各业,新的颠覆开始出现。在人们以为电商格局已定的情况下,拼多多作为社交电商的代表,冲击美股成为年度黑马。在社交版图已定的情况下,新兴社交软件的热度为未来又添加了一丝不确定性。

一盘看似已定的棋局上,又出现了新的变数。

一、微信七年,巨轮难载

2018年本是腾讯的二十周年纪念,但社交巨头却流年不利。截至10月10日,腾讯已连续22个交易日回购股票,市值距今年2月创下的峰值已跌去39.9%,蒸发约1.5万亿元。国庆前夕,腾讯宣布大刀阔斧进行事业群改组,全力押注企业业务。市场随之震荡,10月8日早盘跌破300港元关口,创下14个月新低记录。

朋友圈中不乏对腾讯的质疑与唱衰之声,而这种论调,同样指向了微信。

自2011年推出微信,腾讯在打通中国熟人关系链的同时,也在不断打造微信生态,拓展微信支付、小程序等功能。虽然微信生态颇具体量,但尾大不掉也是事实。

对用户而言,微信有许多功能不够便利,改进却如同隔靴搔痒。而子弹短信打着“高效版微信”的旗号,点燃了沉寂已久的熟人社交圈。

8月20日,子弹短信上线,投资者罗永浩用单口相声极大地提高了它的曝光度,7天完成两轮融资,融资额数亿元。众人都等着把最后一颗子弹留给微信,但子弹飞了一会儿,发现还是徒劳无功。据百度搜索指数,子弹短信在8月28日达到峰值后就一路暴跌,近30天搜索指数环比暴跌90%。

用社交功能上的“微创新”、臆想搬运根深蒂固的熟人关系圈几乎不可能,诸多前辈已身体力行地证明了这一点:小米的米聊、网易的易信、阿里的来往,无不热血沸腾而来,意兴阑珊而归。

“打败微信的不可能是另一个微信。”马化腾的这番话一语成谶。只有无招带领的钉钉,巧妙取道企业通讯,胜过腾讯企业微信一筹,也为阿里留下了社交的希望。

然而微信就能高枕无忧了吗?

腾讯2018年度Q2财报显示,微信用户数量已超10亿。但用户总量数据讨喜的背后,是增速的放缓。

据极光大数据《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》,从2017年第四季度开始,QQ、微信都出现了不同幅度的增速下滑,QQ下滑0.68%、微信下滑0.52%。

微信的用户增长已逐渐逼近天花板,用户数量已接近饱和。这不仅是微信的焦虑,它反映的更是已经老生常谈的话题——中国移动互联网的红利期即将结束。去年第四季度起智能手机出货量疲软、微博京东今年一季度月活较去年第四季度增速减缓,都进一步佐证了这一观点。

成本低、易变现的增量市场已经十分有限,而存量市场厮杀激烈。 

腾讯必须求变。

从2018年6月开始,腾讯改版微信公众号、弱化订阅号自身品牌,强化“信息流”概念。原因在于,微信公众号已不复繁荣态势。据新榜发布的《2017年中国微信500强年报》,公众号整体平均阅读数下降了24%。头条的信息流模式也让腾讯感到紧张。因此,微信的信息流尝试,一是希望增强用户粘性和使用时长,二是希望通过信息流广告实现变现。

除了在微信生态内进行改版,在使用场景上,腾讯更是将微信与其车联网战略结合。10月18日,在世界智能网联汽车大会上,马化腾称腾讯正在研发车载微信,采用全语音交互的模式收发微信消息,并且可以跟车载硬件结合,通过方向盘按键就能安全地收发消息。

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