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ofo回应用户线下退押金

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ofo回应用户线下退押金

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北京商报讯(记者 魏蔚)ofo的押金问题还在发酵。12月17日,“ofo回应总部秒退押金”的话题占据微博热搜,根据微博用户“北京人不知道的北京事儿”曝光,“位于北京中关村互联网金融中心的ofo总部,退押金的已经从公司五层一直排到了一层的大楼外”。有用户还向媒体透露:ofo承诺1-3个工作日退还押金。对于承诺的时间点,ofo在回应中并未提及,仅表示“ofo押金正常可退,用户可在App端自行申请,0-15个工作日到账”。

微博用户“北京人不知道的北京事儿”在12月17日曝光了ofo用户在ofo总部退押金的照片,截至北京商报记者发稿,该微博被转发2312次。用户对该事件的反响强烈,#ofo回应总部秒退押金#的话题在当日进入微博热搜,阅读量超过600万次。

12月17日,腾讯科技亦报道,“位于ofo总部的中关村互联网中心,几百位前来退押金的ofo用户在这里排队等待退押金,通往ofo的电梯口被堵得水泄不通,一楼大厅里聚集了上百位用户,大楼外部仍有几十位排队的用户”。据悉,“已经办完手续的用户称,现场并不能直接退押金,用户需填写一张表,包括身份证与手机号码等信息,ofo承诺1-3个工作日退还押金”。

对于用户线下退押金一事,ofo并不否认,相关人士向北京商报记者表示,“ofo押金正常可退,用户可在App端自行申请,0-15个工作日到账。近期确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况”。

不过对于是否向用户承诺1-3个工作日退还押金,截至北京商报记者发稿,ofo方面未予以回应。

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